KUTYAPANZIÓ

Kommunikáció
Szeretjük, ha minél pontosabb képet kapunk a közös életetekről, akár telefonban, akár személyesen.
Szeretjük, ha a megbeszélt időpontot tartjátok, vagy jelzitek az esetleges változást.

Ellátás
Szeretjük, ha kutyád eledelét kimérve, lehetőleg egyben hozod. Sok gazdinknak erre a célra van egy műanyag táptartója, ami többször használatos.
Esetleges gyógyszeres kezelés alatt álló kutyánál kérünk, hogy a gyógyszer felcímkézve, névvel, adagolási leírással érkezzen.
Barf esetén a napi adag porciózva, külön csomagolva.

Éhes kutya
Az első napokban fontos, hogy mielőbb jó kapcsolatba tudjunk kerülni barátoddal és ebben hatalmas segítség, ha az érkezése előtt kimarad egy vacsora, vagy reggeli, akár mindkettő. Tőlünk, a kezünkből becs' szó meg fogja kapni :)

Kutyagondnok Panzió és Napközi

Hatályos: 2026. március 1. napjától

1. Általános Információk

A Kutyagondnok Panzió és Napközi egy családi jellegű kutyapanzió Budapesten, mely díjazás ellenében vállalja meghatározott időre szóló megőrzését a kutyáknak, felelősséget vállalva annak jó gazda gondosságával történő tartásáért, egészségéért, valamint az állatok biztonságáért. Mindezt szeretetteljes és szakértői felügyelet mellett a gazdik távollétében.

Célunk, hogy minden vendégünk otthon érezze magát, és a gazdik nyugodtan bízhassák ránk kedvenceiket.

Felelős személy:

• Báti Szilvia – okleveles oktató, kiképzés vezető, állatotthon vezető

Elérhetőségek:

• Telefon: +36 20 370 3034
• Email: szilvi@kutyagondnok.hu
• Weboldal: kutyagondnok.hu

2. Szolgáltatásaink

• Panzió: Teljes körű gondoskodás, ellátás, éjszakai biztonságos elhelyezés
• Napközi: Teljes körű gondoskodás, ellátás napközben

3. Elhelyezés és Környezet

• A panzió területén egy kétgenerációs ház található, melyből az alsó részt a kutyák fogadására alakítottuk ki minden kiszolgáló helyiséggel együtt.
• Takarítás: a kertben minimum napi egyszeri ürülékszedés és alapos terület ellenőrzés van.
• A kutyák távozása után a fekhelyeket cseréljük és fertőtlenítjük.
• A benti közös helyiségekben napi söprést, porszívózást, fertőtlenítő felmosást végzünk.
• Szükség esetén természetesen azonnal fertőtlenítő tisztítást végzünk.
• Felhasznált termékek: Sanytol, Taski sprint ds, Dymol professional, Domestos, Flóraszept, Tana apesin sdr san
• Évente kétszer fertőtlenítő nagytakarítást végzünk.
• A kutyák a napjukat felügyelet melletti szabad mozgással, játékokkal és pihenéssel töltik, az időjárás és személyiségük függvényében.
• Éjszakára minden kis vendégünk biztonságos elhelyezését zárt, fűtött helyiségekben oldjuk meg, ahol fotelek, kanapék, fekhelyek és speciálisan állattartásra kialakított boxok állnak rendelkezésükre.
• A kiskedvenceknek fenntartott házrész befogadóképessége maximum 40 kutya, de a lakrész kialakítása több helyiségből áll, így minden kis vendégünk a számára legmegfelelőbb körülmények között tud pihenni.
• A panzió egy 1500 m²-es területen fekszik, melyen a jól szeparálhatóság érdekében, egy nagy (800 m²) és két kisebb (300 m²) terület biztosítja a napközbeni elhelyezést.

4. A panzióban a kutyák elhelyezésének feltételei

• Érvényes veszettség és kombinált oltások megléte
• Beültetett azonosító chip
• Oltási könyv
• Három hónapnál nem régebbi féregtelenítés
• Fertőző beteg kutyát nem áll módunkban fogadni!
• Tüzelő szukát nem áll módunkban fogadni!

Minden kutyának kennel köhögés oltás és a nyakába tett biléta (állat neve, gazda telefonszáma) ajánlott!

5. Táplálás és higiénia

• Minden vendégkutya a gazdája által hozott étellel kerül etetésre. Ez jellemzően táp, de fel vagyunk készülve az ettől eltérő etetési igényekre is (pl. konzerv, hús, főtt eledel stb.). Amennyiben a gazdi nem adott megfelelő mennyiségű tápot a kutyával és elfogy, akkor a panzió gondoskodik a táp pótlásáról, esetleges allergiamentes táp adásáról, amennyiben azt a gazda előre jelezte. A táp pótlásának költségét a gazda köteles utólag megfizetni.
• A legtöbb kutyának kialakult etetési rendje van, mi ezt tiszteletben tartva törekszünk megtartani az otthoni szokásokat.
• Szabadtéri foglalkozás és játék előtt ételt sosem adunk számukra a gyomorcsavarodás elkerülése miatt.
• Területünkön több helyen kerül ivóvíz kihelyezésre, napi többszöri vízcserével, melyből az egyik alkalmával a tároló edények fertőtlenítő mosására is sor kerül.

6. Nyilvántartás

Minden beérkezett kutyáról nyilvántartást kell vezetnünk, amely tartalmazza:

A tulajdonos:

• nevét
• lakcímét
• telefonszámát
• email címét

Az állat:

• hívónevét
• fajtáját
• nemét
• korát
• színét, esetleges ismertető jegyeit
• veszettség elleni és egyéb védőoltásának időpontját
• chipszámát
• általános egészségügyi állapotát, az esetleges betegségeit, allergiáit stb.
• étkezési szokásait, ha van speciális étrendjét
• szocializációs viselkedését, habitus jellemzőit
• esetleges félelmeit
• érkezés és távozás időpontját

A tulajdonos teljes felelőssége tudatában kijelenti, hogy a nyilvántartásban közölt valamennyi adat – különös tekintettel a kutya egészségügyi adataira és háttérinformációira – valós és az adatokat, információkat a legjobb tudása szerint adta meg és azokat rendszeresen frissíti.

7. Viselkedés és szocializáció

• Agresszív vagy más állatokra veszélyes viselkedés esetén fenntartjuk a jogot a kutya elutasítására vagy hazaküldésére.
• A szocializációs problémákkal küzdő kutyákat külön figyelemmel kezeljük, és szükség esetén elkülönítjük.
• A kutya gazdája anyagilag felelős az állat által okozott károkért.

8. Állatorvosi ellátás

Szükség esetén az alábbi állatorvosi rendelőket keressük fel:

• Bogáncs Állatorvosi Rendelő: 1039 Budapest, Szentendrei Út 393 – Dr. Istók Koppány
• Budapesti Állatkórház: 1135 Budapest, Lehel út 43 – Dr. Istók Koppány (ügyeleti időben)
• Dr. Juhász Tamás Állatkórház: 1112 Budapest, Péterhegyi út 46.
• Ürömi Állatorvosi Rendelő: 2096 Üröm, Dózsa György út 9.

A tulajdonos kérésére külön díj fejében a kutyát elvisszük az általa megnevezett állatorvoshoz is, előzetes egyeztetés alapján.

Amennyiben a panzióban töltött idő alatt, a mi működésünkből adódóan az állat sérülést szenved, akkor az orvosi költségét mi vállaljuk.

9. Átadás-átvétel

• A telefonon előre egyeztetett időpontban érkezik a gazda és a kutya.
• Gazda átadja a kutya csomagját, mely tartalmazza az adott időszakra az élelmet, felszerelést, oltási könyvet vagy annak másolatát. A panzió jogosult a kutya oltási könyvéről (fény)másolatot készíteni, melyhez a gazda hozzájárul.
• Átvétel csak előre egyeztetett időpontban lehetséges!

10. Foglalás és lemondás

• Foglalás: A weboldalon található linken keresztül történik. Erről egy azonnali automatikus üzenetet kap a gazda, de a foglalás az e-mailben küldött visszaigazolással válik csak véglegessé.
• A visszaigazolásban szereplő linken a gazda köteles kitölteni a kutya adatait, fontosabb jellemzőit, egészségét érintő kérdéseket.
• Lemondás: Legkésőbb 48 órával az érkezés előtt díjmentes. 48 órán belüli lemondás esetén a díj 50%-át felszámítjuk.

11. Nyitvatartás és kapcsolattartás

• Nyitvatartás: általában minden nap 8:00 és 18:00 között, de a változtatás jogát fenntartjuk.
• Kapcsolattartás: Telefon, SMS, chat alkalmazások (pl. Facebook Messenger), email.

12. Első ismerkedési alkalom

Mielőtt a gazda hozzánk hozná kutyáját panzióba, előtte javasolt egy ismerkedési alkalom, ahol lehetőséget biztosítunk vendégeinknek a panzió előzetes megtekintésére, és mi is megismerhetjük a kutya személyiségét, szükségleteit. Erre az alkalomra külön időpontban van lehetőség még a panzióztatás megkezdése előtt. Itt minél többet igyekszünk megtudni a kutyáról és a gazdák is bepillantást nyerhetnek a mi működésünkbe.

13. Vészhelyzeti Protokoll, felszámolási terv

• Vis maior helyzetek: Vendég kutya elhullása esetén a gazdát azonnal értesítjük. Elsődleges szempontunk a gazda helyzetének megkönnyítése, így segítünk az esetleges ügyintézésben. Amennyiben szeretné a tetemet felboncoltatni, az általa megnevezett állatorvoshoz szállíttatjuk vagy lehetőség van erre szakosodott mobil hamvasztó céget is megbízni a tetem hamvasztásával.
• A Gazda köteles a Panziót tájékoztatni, ha a kutya kerítést mászik, ugrik vagy szökik. A Panzió mindent megtesz a szökés megakadályozásáért (felügyelet, póráz, zárt hely), azonban ha a kutya mégis elszökik, megsérül vagy kárt okoz, a Panzió felelősséget nem vállal.
• Kiürítési terv:
  Bármilyen a panzió biztonságos működését veszélyeztető helyzet fennállása esetén az alábbi lépéseket tesszük:
  • személyi feltételek nem megfelelősége esetén időszakos megbízással alkalmazott felvétele
  • műszaki vagy egyéb vis maior helyzetek esetén, amennyiben 24 órán belül a fennálló probléma nem megoldható, a gazdákkal egyeztetve más panziók (pl: Agárkuckó, Kutyatár Park, Boldoghotel) vagy a gazda által megnevezett személynek adjuk át a kutyát.

14. Egyéb szabályok

• A panzió területén mindenki saját felelősségére tartózkodhat, a gyerekek pedig kizárólagosan a szülő felelősségére. A panzió elsősorban kutyák részére kialakított terület, az itt lévő kutyák nem feltétlenül vannak jól szocializálva, így az esetleges sérülésekért, balesetekért a panzió nem vállal felelősséget.
• A panzió vállalja, hogy minden szakmai tudását felhasználva, illetve a már említett jó gazda gondosságával vigyáz a kutyára, és felelősséget vállal a tulajdonos által adott információk, utasítások figyelmen kívül hagyásából adódó esetleges sérüléseiért, haláláért. A panziót jelen felelősség legfeljebb – a szolgáltatás nyújtása alatt keletkezett sérülés/betegség vagy halál esetén – a kutya szükséges orvosi kezelésének összegéig, illetve a kutya halála/elvesztése esetén, amennyiben törzskönyves, tenyésztőtől vásárolt kutyáról van szó, annak adásvételi szerződésben meghatározott vásárlási értékéig, de maximum 500 EUR értékig terheli. A tulajdonos további kárának megtérítésére kizárólag a panzió szándékos és felróható károkozása esetén jogosult.
• A tulajdonos tudomásul veszi, hogy a felügyelet időtartama alatt a kutya más kutyáktól és emberektől történő teljes elzárása nem lehetséges, más kutyákkal (a szükséges korlátozásokkal) találkozni fog, és ebből adódóan a kommunikáció, játék folyamán sérülések, karcolások, balesetek előfordulhatnak. Az ebből eredő károsodásért a Panzió nem vállal felelősséget. A Panzió nem vállal felelősséget továbbá a kutya kényszeres magatartásából adódó sérülésekért (például: szeparációs szorongás, farokrágás, vakarózás stb.), valamint valamennyi a Panzió érdekkörén kívül eső okból (így különösen természeti katasztrófa, autóbaleset, állategészségügyi járvány, betörés, lopás, idegen kutyától közterületen elszenvedett támadás esetén – kivéve ha a kutya nem sétáltatható –, élősködők (kullancs, szúnyog, férgek, bolha stb.) által terjesztett betegségekért, védőoltások hiánya miatti megbetegedések, illetve a kutya ismert vagy ismeretlen öröklött betegségéből, születési rendellenességéből valamint a tulajdonos által megadott információk valótlanságából fakadó sérülésekért, halálért, károkért.
• Amikor a gazda igénybe veszi Szolgáltatásainkat, azzal egyidejűleg elfogadja az ÁSZF-ben/Működési szabályzatban foglalt feltételeket. Szolgáltatásaink használatára az Adatvédelmi rendelkezéseink is vonatkoznak, amelyek a gazda és az általa beadott állat személyes adatainak gyűjtésére, felhasználására, megosztására és tárolására vonatkoznak. A velünk megosztott adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik személynek nem adjuk át, kivételt képez a szükség esetén kezelést végző állatorvos.
• Amennyiben a gazda igénybe veszi szolgáltatásainkat, akkor tudomásul veszi, hogy képi és hangfelvételek készülhetnek kedvencéről, melyeket a későbbiekben korlátlanul felhasználhatunk a panzió reklámozása, dokumentáció és az ügyfelek tájékoztatása céljából.
• Vállalásaink között nem szerepel a bejelentkezés nélkül érkező gazdik akár látogatás, akár átadás vagy átvétel célú igényét azonnal kielégíteni.

Kutyagondnok Panzió és Napközi csapata
Köszönjük, hogy ránk bízod kedvencedet! Mindent megteszünk, hogy jól érezze magát nálunk.